저희 미래인터내셔널(주)는 무대 특수효과품만을 취급하는 전문회사입니다.
A/S 과정 및 주의사항(필독)
1. A/S 과정
- A/S접수 ➔ 제품의 용액을 모두 제거한 뒤 A/S접수처로 방문(or택배발송) ➔ 제품점검 후 견적 ➔ 입금완료 ➔ 수리 ➔ 발송
2. 주의사항
- 왕복택배비는 고객님 부담입니다.
- 기계손상을 막기 위해 방문접수를 권장드립니다.
- 부득이 택배로 보내실 경우 제품 원래의 박스에 잘 포장해서 보내시거나, 타 포장박스를 사용하실 경우 완충포장을 잘 하여 제품손상이 없도록 보내주십시요. 수리 완료후 보내주신 포장 그대로 발송되며, 택배과정에서 발생한 제품손상에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.
- ★용액을 모두 제거하고 보내주십시오★ 용액과 같이 택배를 보낼경우 다른 고장의 원인이 됩니다.
- 견적안내 후 영업일 7일이내에 미결제 시 수리의사가 없는 것으로 간주하여, 제품은 반송됩니다(착불)
- 수리비용에 대한 견적을 드렸으나, 수리를 진행하지 않을 경우 기본점검비용(1~2만원)이 청구될 수 있습니다.
- 단종으로 부품생산이 종료되었을 경우 수리가 불가 할 수도 있습니다.
- 당일수리는 불가하며, 접수된 순서로 처리하기 때문에 2~3일 정도 소요, 부품재고가 없을 시 2주이상 소요될 수 있습니다.
※ 헤이저머신 특성상 택배 발송 시 용액이 흘러넘쳐 기기 내부에 침투될 수 있습니다. (택배 이동 중 누유로 고장 위험 매우 높음) 따라서 택배는 가급적 피해주시기 바라며 퀵 또는 직접 방문하여 맡겨주시기를 권장 드립니다. 다만 부득이하게 택배를 보내실 때에는 용액을 최대한 비운 뒤 발송해 주시기 바랍니다.
3. A/S 접수처
- 주소 : 경기도 군포시 고산로148번길17 군포아이티밸리 B동1806호 미래인터내셔널(주)
- 연락처 : 031-395-4020(대표전화) / 010-9998-4020(법인핸드폰)