해당 수리에 필요한 부품의 재고가 있는 경우 1~2일 이내 조치가 가능합니다.

단, 국내 재고가 없는 부품은 해외 직수입으로 인해 수리까지 약 1개월 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

스노우머신 기기 특성상 오랜 기간 사용하지 않으면 펌프 내부에 잔여 용액이 굳어 노즐이나 펌프가 막혀 작동하지 않을 수 있습니다.

스노우머신은 최소 월 1회 이상 주기적으로 작동시키거나, 사용 후 세척 관리를 해주셔야 펌프 막힘을 방지할 수 있습니다.

제품의 종류와 파손 증상에 따라 비용 기준이 다릅니다.

기기 수령 후 점검을 통해 정확한 비용(부품비)이 안내됩니다. 접수 시 홈페이지에 증상과 사진을 전달해 주시면 대략적인 안내가 가능합니다.

당사 리모트 제품은 손(Hand) 조작 전용으로 설계된 정밀 부품입니다.

제품을 발로 누르거나 밟는 행위(Foot Control)는 내부 기판 파손, 버튼 함몰 및 외관 균열의 주원인이 됩니다.

사용자 부주의(발 사용 등 규격 외 조작)로 인한 파손 시 부분 수리가 불가하여 제품을 새로 구매(유상 교체)하셔야 하오니, 사용 시 각별한 주의 부탁드립니다.

DNG-50 내부 탱크를 열어보시면 빨간색 선이 있습니다.

물을 채워넣으실때 그 라인보다 조금 안되게 물을 채워주세요

1. 먼저 용액 호스와 기기가 잘 연결되었는지 확인 바랍니다. (꾹 눌러서 체결 확인)

2. 용액 교체 후 볼륨이 너무 약한 경우 펌프가 잘 작동하지 않아 분사되지 않을 수 있습니다. 100% 볼륨으로 분사 후 확인 바랍니다.

3. 에어가 찬 경우 먼저 검은색 호스(10m)를 기기에서 다 빼낸 뒤 사진상의 체결된 부분을  풀고 호스도 빼줍니다.

그다음에 볼륨 버튼을 눌러 기기를 작동 시킨 뒤(100% 출력) 용액 탱크에서 기기 내부로 들어가는 것이 보이면 바로 스톱 버튼을 누르고 다시 원복 시킵니다.

4. 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 정밀 점검이 필요하므로 수리 접수 및 안내사항 숙지 후 발송 바랍니다.

재고가 있는 제품에 한정하여 오후 3시 이전 결제 완료 시 당일 발송되며 발송 후 1~3일 소요됩니다.
출고 후 기재된 송장 번호로 배송 조회 가능하며 
영업일 기준 5일이 지나도 제품을 받아보지 못한 경우 고객센터로 연락 바랍니다.

호스를 연결하여 사용이 필요한 경우 좁은 부분을 노즐에 끼우고 넓은 부분은 호스로 감싼 뒤 고정합니다.
중간에 뚫려있는 부분은 역류 방지를 위해 뚫려있으므로 덮지 않고 그대로 둡니다. 
(분사 압력에 의해 분사 도중 중간으로 새어 나오지 않습니다)

제품 매뉴얼 배터리 관리법 참고 바랍니다.

제품별 타이머 리모트의 작동시간이 다릅니다.
기기별 제품 매뉴얼 참고 바랍니다.